За прозрачното бизнес партньорство!

В рамките на м. Октомври 2013 г. в медиите бяха оповестени различни твърдения по отношение на легитимността, прозрачността и практиките на една от небанковите финансови институции, специализирана в отпускането на потребителски кредити. Дебатите в медийното пространство, свързани с дейността и подходите към клиентите на този кредитор доведоха до генерални изводи относно работата на небанковите финансови институции в България като цяло. .

Прозрачността и доверието стоят в основната на взаимоотношенията ни с нашите бизнес партньори. Ние от УСТОИ АД се чувстваме отговорни спрямо нашите текущи и бъдещи клиенти и акцентираме върху практиките на нашата финансова институция. За да подсигурим взаимоотношения на доверие и сигурност между нас и нашите клиенти, ние се стремим към пълна прозрачност на взаимоотношенията от първия контакт с клиента до всяка една клауза в договорите ни за кредит. В нашите договори, получавани от двете страни в деня на тяхното подписване, всеки клиент разполага с информация за:

• Своите права и задължения;
• Нашите права и задължения, като кредитор;
• Условията на кредита – такси, лихви, срок, оскъпяване;
• Размера, датата и честотата на погасителните вноски;
• Остатъкът по кредита във всеки един момент;
• Условията, при които може да бъде погасен предсрочно ползвания кредит;
• Последствията за клиента при забава на месечната вноска.

Освен това, УСТОИ АД като отговорен кредитор, се задължаваме да:

• Не променяме едностранно условията по вече подписани договори;
• Информираме своевременно нашите клиенти при наличието на промени в Общите условия, Тарифа за таксите и комисионните на институцията в интернет страницата ни или на информационните табла в офисите на Дружеството;
• Отговаряме своевременно на запитвания, мнения, препоръки и оплаквания от страна на клиентите, подадени официално към Дружеството.

Ние от екипа на УСТОИ АД сме ангажирани да защитаваме интересите на нашите текущи и бъдещи клиенти, защото само отговорния и коректен партньор е в състояние да гради дългосрочни и лоялни бизнес взаимоотношения!